I consumatori hanno il diritto di revocare la dichiarazione di contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. La revoca deve essere inviata per iscritto a ZFTE via e-mail o lettera. Non è richiesta alcuna motivazione. La revoca deve essere indirizzata a:
Zeno Filippini Prodotti Tecnici
Produits Techniques - Prodotti Tecnici
Via Campo dei Fiori 26
6942 Savosa-Ticino
Telefono: +41 79 886 68 82
Email: [javascript protected email address]
L'esercizio del diritto di recesso comporta la trasformazione del contratto di vendita in un rapporto di risoluzione, secondo cui le prestazioni ricevute nell'ambito del contratto di vendita devono essere rimborsate. Il consumatore deve restituire la merce ricevuta con l'imballaggio originale, intatta e pulita, entro 14 giorni. Gli articoli sigillati o imballati in plastica non devono essere aperti. I costi di restituzione sono a carico del consumatore.
Al ricevimento della merce, il prezzo di acquisto, se già pagato, sarà immediatamente rimborsato al consumatore. È prevista una detrazione del prezzo di acquisto da rimborsare per eventuali danni o usura eccessiva della merce. Non viene effettuata alcuna detrazione se la perdita di valore è dovuta a una manipolazione necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento della merce. ZFTE può rifiutare il rimborso fino a quando le merci non siano state restituite o fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averle restituite, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il diritto di recesso è escluso per i seguenti punti:
- Soluzioni aziendali individuali chiaramente adattate alle esigenze personali del cliente: colore secondo campione, formulazioni secondo le esigenze del cliente, ecc.
- Contenuti digitali la cui esecuzione inizia contestualmente all'ordine e che non vengono consegnati su supporti materiali.
- Servizi già completamente forniti o la cui esecuzione è già iniziata.
La restituzione di merci normali e di merci pericolose imballate in quantità limitate (LQ, Limited Quantities) deve essere indirizzata a:
CHEMSTORE.SWISS
merci restituite
c/o Duttweiler und Hohl AG
Watterstrasse 92
CH-8105 Regensdorf-ZH
Restituzione di merci pericolose:
I trasporti di merci pericolose sono soggetti a rigorose normative legali. In caso di restituzione di merci pericolose, organizzeremo e coordineremo la spedizione per voi. Questo garantirà che tutte le spedizioni di merci pericolose vengano trasportate nel pieno rispetto delle leggi e delle normative pertinenti.
