1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über über den Online-Shop chemstore.swiss der Firma Zeno Filippini Technische Erzeugnisse, Via Campo die Fiori 26, CH-6942 Savosa, UID-Nr.: CHE-115.122.061, nachfolgend ZFTE genannt, tätigen. Das Online-Angebot richtet sich sowohl an gewerbliche Kunden (B2B) als auch an Privatkunden (B2C). Einige der angebotenen Produkte, die mit "Nur für berufliche Anwender!" bzw. "Achtung! Gefährliche Chemikalie! Nur für berufliche Anwender. Abgabe an Privatpersonen verboten!" gekennzeichnet sind, werden ausschliesslich an gewerbliche Kunden (B2B) angeboten und verkauft.
1.2 Mit der bestätigten Bestellung gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Besteller akzeptiert.
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2 Durch Anklicken des Buttons (Zahlen / Bestellung aufgeben) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt ZFTE die Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt bei nicht physischen Waren sofort zustande, bei physischen Waren durch deren Auslieferung und bei Dienstleistungen durch deren Erbringung.
3.1 Die auf der Produktseite genannten Preise sind inklusiv gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST) und exklusiv sonstige Preisbestandteile (Porto, Verpackung) und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Zahlung und Versand
3.2 Weitere Steuern und Kosten fallen nicht an.
3.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
4.1 Die Lieferung physischer Waren erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentum Lichtenstein.
4.2 Schweizer Chemikalienrecht:
Gemäss chemikalienrechtlichen Vorschriften dürfen Stoffe und Zubereitungen der Gruppe 2 (wie zum Beispiel hautätzende Produkte in Verbindung mit H314: Verursacht schwere Verätzungen der Haut und schwere Augenschäden) nur an volljährige Personen abgegeben werden.
Der Versender hat vor dem Versand der Waren die Pflicht sicherzustellen, dass der Auftraggeber volljährig ist.
Der Auftraggeber stellt dem Versender, beim Kauf eines der betroffenen Produkte, bei Erstbestellung und zur Eröffnung des Kundenkontos eine Ausweiskopie (Pass, ID, Krankenkassen- oder Führerausweis) via Altersprüfung - Verifizierung mit Ausweis zur Verfügung, die die Volljährigkeit beweist (unterstützte Dateiformate: bmp, jpg, pdf, png, tiff). Bei abweichender Lieferadresse hat der Besteller die Ausweiskopie des Empfängers hochzuladen. Eine weitere Verwendung dieses Dokuments zur Kontrolle der Volljährigkeit ist ausgeschlossen. Nach erfolgter Altersprüfung wird das Dokument gelöscht.
Bei Produkten, die dem Schweizer Chemikalienrecht unterstehen, verpflichtet sich der Auftraggeber durch Akzeptieren der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Gesetzesvorschriften, insbesondere über Anwendung, Aufbewahrung und Entsorgung der Produkte, uneingeschränkt einzuhalten.
4.3 Die Lieferfrist beträgt, sofern nicht beim Angebot/Artikel/Bestellung anders angegeben, für die Schweiz und Fürstentum Liechtenstein:
- PostPac Economy SI: bis zu 7 Arbeitstage
- PostPac Priority SI: bis zu 5 Arbeitstage
- ADR Goods Transport: bis zu 7 Arbeitstage
- Abholschalter Zürich: bis zu 7 Tage Vorbereitungszeit
Wir tun unser Bestes, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Verzögerungen aufgrund von Umständen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Im Falle von Lieferverzögerungen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Zahlung und Versand
4.4 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die ZFTE zu Teillieferungen berechtigt.
4.5 Die ZFTE kann nach Absprache eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung dem Kunden anbieten und zusenden bzw. erbringen.
4.6 Sollte die Zustellung des Produkts durch Verschulden des Kunden trotz zweimaligen Auslieferungsversuchs bzw. üblichen Abholungseinladungen durch die Schweizerische Post scheitern, kann die ZFTE vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden abzüglich der entstandenen Porto- und Versandkosten sowie einer Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 unverzüglich zurückerstattet.
5.1 Die Zahlung für Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein erfolgt wahlweise per Vorkasse, per Rechnung (für Kunden mit Rechnungsbeziehung), per Kreditkarte oder via PayPal.
5.2 Für den Bezug von Waren auf Rechnung durch Privat- und Firmenkunden (Kunden mit Rechnungsbeziehung) ist die Eröffnung eines Kundenkontos erforderlich. Um ein Kundenkonto zu eröffnen, müssen folgende Kriterien erfüllt werden:
a). Bonitätsauskunft
Der Kunde willigt ein, dass wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen eine Bonitätsauskunft bei unserer Auskunftei, Creditreform Egeli Zürich AG, einholen. Hierzu werden die erforderlichen Personen- bzw. Firmendaten an die Auskunftei übermittelt. Falls eine Bonitätsauskunft über unsere Auskunftei nicht möglich ist, z.B. weil keine Informationen vorliegen, wird zur Überprüfung der Solvenz des Kunden ein aktueller Betreibungsauszug verlangt.
b). Aktueller Handelsregisterauszug
Firmenkunden müssen einen aktuellen Auszug aus dem Handelsregister einreichen.
5.3 Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns das Recht vor, die Zahlung abzulehnen und Bestellungen in folgenden Fällen zu stornieren:
- Bei ungültiger Lieferadresse oder ungültigen Kontaktdaten.
- Wenn wir die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, nicht kontaktieren können.
- Bei Zweifeln an der Gültigkeit der Bestellung und/oder bei Verdacht auf betrügerische Absichten.
- Bei Verstoss gegen andere Bestimmungen der AGB.
- Bei Verdacht auf Verstoss gegen chemikalienrechtliche Vorschriften.
- Bei Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte.
- Wenn frühere Rechnungen unbezahlt geblieben sind.
- Im Falle einer unverhältnismässig häufigen Stornierung von Bestellungen durch den Kunden.
5.4 Bei der Zahlung per Vorkasse beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage. Dabei bezahlen Sie den vollen Rechnungsbetrag im Voraus. Nach Erhalt Ihrer Zahlung bearbeiten wir Ihren Auftrag unverzüglich. Sollte nach Ablauf der Zahlungsfrist keine Zahlung verbucht werden, wird die Bestellung storniert. Es entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten.
5.5 Bei der Zahlung per Rechnung (für Kunden mit Rechnungsbeziehung) beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage. Im Fall des Zahlungsverzugs wird ein Verzugszins von 5% verrechnet. Die Zahlungserinnerung sowie die erste Mahnung per E-Mail sind kostenlos. Für jede weitere schriftliche Mahnung per Brief oder E-Mail wird eine Gebühr von CHF 25.00 erhoben. Bleibt die Zahlung weiterhin offen oder meldet sich der Kunde nicht, wird das Dossier an unser Inkassobüro Creditreform Egeli Zürich AG weitergegeben. Betreibungsrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
5.6 Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gegebenenfalls eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der Creditreform Egeli Zürich AG ein. Hierzu übermitteln wir die zur Bonitätsprüfung benötigten Personendaten an die Creditreform Egeli Zürich AG und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.
5.7 Bei der Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung.
5.8 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.
5.9 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der ZFTE. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung der ZFTE nicht gestattet.
7.1 Konsumenten haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist der ZFTE schriftlich per E-Mail oder Brief zuzustellen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Widerruf ist zu richten an:
Zeno Filippini Technische Erzeugnisse
Produits Techniques - Prodotti Tecnici
Via Campo die Fiori 26
CH-6942 Savosa-TI
Telefon: +41 79 886 68 82
E-Mail: [javascript protected email address]
Website: chemstore.swiss
7.2 Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Der Konsument muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung, unbeschädigt und sauber innert 14 Tagen zurücksenden. Versiegelte oder in Plastik verschweisste Artikel dürfen nicht geöffnet sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.
7.3 Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis, sofern bereits bezahlt,dem Konsumenten umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Ware notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Die ZFTE kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden bzw. bis der Konsument den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7.4 Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Punkte:
- Individuelle Firmenlösungen, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden: Farbe nach Muster, Rezepturen nach Kundenwunsch, usw.
- Digitale Inhalte, deren Ausführung gleichzeitig mit der Bestellung erfolgt und die nicht auf materiellen Datenträgern geliefert werden.
- Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden oder deren Ausführung bereits begonnen hat.
7.5 Die Rücksendung von Normalgut und von Gefahrgut die in begrenzten Mengen (LQ, Limited Quantityes)ist zu richten an:
chemstore.swiss
returned goods
c/o Duttweiler und Hohl AG
Watterstrasse 92
CH-8105 Regensdorf-ZH
7.6 Rücksendung von Gefahrgut:
Gefahrguttransporte unterliegen strengen gesetzlichen Bestimmungen. Für den Fall einer Rücksendung von Gefahrgut werden wir für Sie den Versand organisieren und koordinieren. Damit wird sichergestellt, dass alle Gefahrgutsendungen unter vollständiger Einhaltung der entsprechenden Gesetze und Bestimmungen transportiert werden.
8.1 Die ZFTE gewährt dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Die ZFTE behält sich vor, im Sinne einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung, einen bestehenden Mangel zu beseitigen.
8.2 Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Unseren zuständigen Kundendienst finden Sie unter [javascript protected email address]
8.3 Schlagen Nachbesserung oder Nachlieferung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.
Abonnemente werden auf eine bestimmte Dauer abgeschlossen. Im Normalfall beträgt diese Dauer zwölf Monate. Jedes Abonnement berechtigt eine Person, falls nicht anders vereinbart, zur uneingeschränkten Nutzung während der Laufzeit des Vertrags. Vor Ablauf des Abonnements erhält der Kunde eine Rechnung für die Verlängerung des Vertrages um den gleichen Zeitraum. Eine Kündigung ist der ZFTE innert 30 Tagen ab diesem Zeitpunkt schriftlich mitzuteilen. Gleichzeitig mit der Kündigung erlischt die Zugriffsberechtigung.
Inhalt und Struktur der durch die ZFTE publizierten Produkte sowie das Markenzeichen chemstore ®, die Domains chemstore.swiss sowie chemstore.ch und das gesamte Internetangebot sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Speicherung, Übermittlung oder sonstige Weitergabe der Inhalte ist ohne schriftliche Genehmigung der ZFTE ausdrücklich untersagt. Die Verwendung von Beiträgen und Arbeitshilfen zum Eigengebrauch durch den Kunden ist gestattet, jedoch bedarf eine vollständige oder teilweise kommerzielle Verbreitung der ausdrücklichen Zustimmung der ZFTE.
11.1 Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen so wie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
11.2 Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden verpflichten sich bei online zur Verfügung gestellten Produkten, die überlassenen Zugangsdaten zum System sowie Benutzernamen und dazu eingerichtete Passwörter streng vertraulich, mit äusserster Sorgfalt zu behandeln und gegenüber Dritten geheim halten.
11.3 Die ZFTE behält sich vor, bei Entdecken der multiplen Benutzung von Zugangsdaten eines Einzelberechtigten, die Nutzungsberechtigung unverzüglich zu beenden.
11.4 Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.
11.5 Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspru-chung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungsein-flüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
12.1 Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des schweizerischen Obligationenrechts.
12.2 Auf die Rechtsverhältnisse zwischen die ZFTE und Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet Schweizer Recht Anwendung. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen.
12.3 Für aus diesen Vertragsbeziehungen resultierende Streitigkeiten ist das ordentliche Gericht des Anbieters in Lugano Kanton Tessin, zuständig.
Falls Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Wir können diese Allgemeine Geschäftsbedingungen jederzeit ändern oder anpassen.
Die aktuelle Fassung der Allgemeine Geschäftsbedingungen kann auf https://www.chemstore.swiss/de/terms.php abgerufen werden.
Version 5.15.0
Aktualisiert am 24. Februar 2024
